Často kladené otázky

Je e-shop Zajdalen legitimní?

  • Rozhodně ano! E-shop byl založen 26.4.2021 a od té doby působí na českém trhu. 

 

Zasíláte také na Slovensko?

  • Ano, rozšířili jsme naši působnost také na Slovensko, kam zasíláme skrze Zásilkovnu. :-)

 

Kdy mohu očekávat svou objednávku?

  • Všechny naše zákazníky se snažíme odbavit tak rychle, jak jenom nám to možnosti dovolují. U různých dopravců se možnosti liší.
  • Pokud si zvolíte Českou poštu: objednávku odešlete do 13h, Vaše objednávka odejde ještě tentýž den. U Vás následně den následující.
  • Pokud si zvolíte Zásilkovnu: objednávku odešlete do 14h, Vaše objednávka odejde ještě tentýž den. U Vás následně den následující.
  • Vytíženost dopravců neovlivníme, ovšem tato kritéria platí v 80% případů, pro adresy na území ČR.
  • Na adresy SR platí kritéria stejná, doručování ovšem do 48 hodin.
  • Platí pro objednávky uskutečněné v pondělí - čtvrtek. Objednávky uskutečněné v pátek odcházejí stejně, ovšem dopravce doručuje následující týden. Obdobně o víkendu.

 

Mohu platit na dobírku?

  • Ano! V průběhu tvorby objednávky stačí vybrat jednu z nabízených platebních variant, která je Vašim preferencím nejblíže. :-)
  • Vybrat si tak můžete z platby na dobírku, platební bránou nebo převodem.

 

Platba skrze platební bránu byla neúspěšná. Co mám dělat?

  • V prvé řadě zachovejte klid. :-) Občas se stane, že je platební brána vytížená, má odstávku z důvodu údržby sítě, nebo podobně. V takovém případě nás kontaktujte na emailovou adresu: info@zajdalen.cz, popřípadě některou z našich sociálních sítí - Facebook Instagram. My následně vše prověříme a vyřešíme k Vaší plné spokojenosti.

 

Prodáváte pravé karty?

  • Všechny naše produkty jsou originální a pořizovány od legitimních dodavatelů. Nekupujete tedy žádné padělky.

 

Vážíte balíčky?

  • Tyto praktiky jsme zaznamenali napříč internetem. Můžete se však spolehnout, že naše zboží nepřevažujeme, nepřebalujeme, ani jinak nešidíme naše zákazníky. 

 

Najdu u vás věrnostní program?

  • Ano. Více o našem věrnostním programu se dočtete zde .

 

V případě jakýchkoli dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat! Odpovídáme na dotazy tak rychle, jak to jde. :-)